A Ouvidoria do SAAE é o canal oficial para o recebimento de manifestações dos usuários, como reclamações, sugestões, elogios, solicitações e denúncias, relacionadas aos serviços prestados pela empresa.
Os canais de atendimento de nossa Ouvidoria são:
Telefone:
3339.4522
Atendimento presencial:
Rua Dr. Olavo Gomes Pinto, nº 314 – Centro
São Lourenço/MG
Caso deseje, você também pode entrar em contato com nossa Ouvidoria a partir do formulário abaixo, basta informar seus dados e a mensagem que desejar:
Caso a manifestação não seja solucionada de forma satisfatória pelos canais da Ouvidoria, o usuário poderá recorrer à instância reguladora competente, por meio da plataforma disponibilizada pela ARISMIG.
A ARISMIG disponibiliza um sistema para o registro e acompanhamento de manifestações relacionadas aos serviços regulados.
Acesse o link abaixo, clique em um dos botões ou escaneie o QR Code, de acordo com o sistema operacional do seu celular, para instalar o aplicativo.
Ao acessar o sistema, selecione o Estado de Minas Gerais e, em seguida, a opção ARISMIG. Será exibida uma lista de municípios, selecione São Lourenço. Em seguida, escolha entre realizar o login ou prosseguir de forma anônima, registre sua manifestação e clique em Enviar.
